برای هر فروشنده‌ای که از دستگاه کارتخوان برای دریافت وجه استفاده می‌کند، یادگیری روش جایگذاری رول در دستگاه کارتخوان امری ضروری است. این موضوع به ویژه در زمان انجام تراکنش مشتری که ممکن است کاغذ دستگاه به اتمام برسد، اهمیت حیاتی پیدا می‌کند. همچنین برای صاحبان دستگاه‌های قدیمی‌تر که ممکن است پیام هشدار اتمام کاغذ نداشته باشند، آگاهی از نحوه تعویض رول کاغذ کارتخوان از اهمیت بیشتری برخوردار است.
شمارتو بذار، یک تومان تخفیف بگیر
اگرچه طریقه جا انداختن کاغذ کارتخوان بسته به نوع و مدل دستگاه می‌تواند متفاوت باشد، اما مراحل کلی آن مشابه است. خوشبختانه، روش تعویض رول کاغذ دستگاه کارتخوان سیار و ثابت معمولاً تفاوتی ندارد و می‌توانید با دنبال کردن این راهنما، به راحتی کاغذ رسید دستگاه خود را تعویض کنید.
مراحل کلی تعویض کاغذ کارتخوان
برای اطمینان از عملکرد صحیح و بدون وقفه دستگاه کارتخوان خود، مراحل زیر را با دقت دنبال کنید:
✅ خاموش کردن دستگاه (توصیه می‌شود)
گرچه کاغذ برخی دستگاه‌های پوز را می‌توان بدون خاموش کردن آن‌ها تعویض کرد، اما به‌طورکلی توصیه می‌شود پیش از تعویض کاغذ رسید مشتری در دستگاه کارتخوان، آن را خاموش کرده و در صورت امکان از برق نیز خارج کنید. این کار از خطر برق‌گرفتگی، کشیده شدن سیم هنگام تعویض یا گیر کردن کاغذ جدید در دستگاه جلوگیری می‌کند و احتمال بروز خطاهای احتمالی یا به‌هم‌ریختگی تنظیمات را کاهش می‌دهد.
✅ باز کردن محفظه کاغذ
برای جا زدن رول کارتخوان، ابتدا باید محفظه کاغذ آن را باز کنید. این محفظه در بیشتر دستگاه‌ها در قسمت عقب آن قرار دارد. برای این منظور، ممکن است دکمه یا زبانه‌ای مخصوص تعبیه شده باشد، یا باید درب محفظه را به سمت پایین فشار دهید. در بعضی دستگاه‌ها نیز دو شاسی یا فنر در اطراف درب وجود دارد که با فشار دادن همزمان آن‌ها می‌توانید محفظه را باز کنید.
✅ آماده کردن رول کاغذ جدید
در این مرحله باید کاغذ دستگاه را در جهت درست باز کنید. برخی رول‌ها در ابتدای نوار خود، یک برچسب دارند که باید آن را بردارید. مهم است که بدانید کدام طرف کاغذ، قابلیت چاپ شدن دارد. برای این منظور می‌توانید با سکه یا کلید روی هر طرف کاغذ بکشید؛ آن طرف کاغذ که روی آن خط کشیده می‌شود، قابلیت چاپ دارد و باید رو به بالا باشد.
از ظاهر یک رول حرارتی نیز می‌توان روی چاپ‌شونده‌اش را تشخیص داد. این رول‌ها یک طرف براق و یک طرف مات دارند که روی براق، چاپ‌شونده است و باید رو به بالا باشد. در کاغذ حرارتی، سمت حرارتی (thermal side) سمتی است که تصویر روی آن چاپ می‌شود و باید با هد حرارتی (thermal side) در تماس باشد. این سمت معمولاً براق است. البته بسیاری از رول‌ها قابلیت چاپ روی هر دو طرف را دارند. در نهایت، مقداری از کاغذ را باز کنید.
✅ جا زدن کاغذ دستگاه پوز
ابتدا باید باقی‌مانده‌ی کاغذ یا بوبین رول قبلی را از محفظه کاغذ دستگاه کارتخوان خود خارج کنید، سپس رول جدید باز شده را جایگزین نمایید. نحوه گذاشتن رول کارتخوان در دستگاه‌های مختلف می‌تواند کمی متفاوت باشد. به‌طورکلی باید رول را به‌گونه‌ای در محفظه قرار دهید که طرف چاپ‌شونده کاغذ رو به بالا و قابل مشاهده باشد.
✅ بستن درب محفظه و تست دستگاه
مقداری از کاغذ را کشیده و درب محفظه را روی کاغذ کشیده‌شده ببندید. درب باید نرم و بدون فشار اضافی بسته شود. به‌این‌ترتیب رول کاغذ با سنسورها و غلطک‌های دستگاه درگیر شده و می‌تواند حرکت کند. حالا کاغذ اضافه را جدا کرده و دستگاه را روشن کنید (اگر خاموش کرده بودید). اگر در صفحه‌نمایش هیچ خطایی مشاهده نکردید، کارتخوان را تست کنید. می‌توانید یک تراکنش انجام دهید تا رسید به‌طور خودکار چاپ شود.
نکات مهم برای تعویض کاغذ و بهبود کیفیت چاپ
- ✔ اگر پس از جا انداختن کاغذ دستگاه پوز، با خطا مواجه شده یا کاغذ در دستگاه گیر کرد، رول را خارج کرده و یک بار دیگر با دقت آن را مطابق مراحل گفته‌شده جا بزنید.
- ✔ اگر کیفیت چاپ پایین یا رنگ نوشته‌ها کم‌رنگ هستند، احتمالا مشکل از کیفیت کاغذ یا جهت قرارگیری آن در محفظه است.
- ✔ هنگام تعویض کاغذ کارتخوان، هد (header) آن را نیز با یک دستمال خشک تمیز کنید. کثیفی هدر، یکی از دلایل اصلی افت کیفیت چاپ این دستگاه‌هاست.
- ✔ حتما از رول‌های باکیفیت با اندازه مناسب دستگاه کارتخوان خود استفاده کنید.
- ✔ محفظه رول و خود رول را پیش از تعویض تمیز کنید. کثیفی رول از دلایل مهم کشیده نشدن آن در دستگاه است.
- ✔ تولیدکننده‌های معتبر، روش جا انداختن کاغذ کارتخوان خود را معمولا در دفترچه راهنمای آن شرح می‌دهند؛ توصیه می‌شود این قسمت را مطالعه کنید.
- ✔ کیفیت ساخت و طراحی خود دستگاه پوز، ویژگی‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری آن نیز تاثیر قابل توجهی در کیفیت چاپ آن دارند.
با دنبال کردن این مراحل و نکات، می‌توانید به راحتی کاغذ رسید دستگاه کارتخوان خود را تعویض کرده و از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید.
دامون پوز: همراهی مطمئن برای کسب‌وکار شما
برای اطمینان از عملکرد پایدار و بدون دغدغه دستگاه‌های کارتخوان، انتخاب تامین‌کننده مناسب اهمیت بالایی دارد. دامون پوز با ارائه دستگاه‌های کارتخوان با کیفیت و پشتیبانی قوی، به شما کمک می‌کند تا بهترین تجربه را در انجام تراکنش‌های مالی داشته باشید. تیم متخصص دامون پوز همواره آماده ارائه راهنمایی‌های لازم در خصوص نگهداری و نحوه تعویض رول کاغذ کارتخوان و سایر مسائل فنی است. با دامون پوز، آسودگی خاطر در تراکنش‌های روزانه خود را تجربه کنید.
