تا به حال برایتان پیش آمده است که در بحبوحه شلوغی کسب‌وکار، دستگاه کارتخوان سیار شما دچار اختلال شود و تراکنش‌ها متوقف بمانند؟ برای بسیاری از صاحبان مشاغل، زمان به معنای واقعی کلمه پول است. اگر تصمیم به خرید دستگاه پوز گرفته‌اید، تسلط بر نحوه کارکرد آن ضروری است. این راهنمای استفاده از کارتخوان آنفو 75 که در اینجا برای شما آماده کرده‌ایم، به شما کمک می‌کند تا به سرعت و به صورت کاملاً حرفه‌ای بر روی دستگاه خود مسلط شوید، تنظیمات آن را به درستی انجام دهید و رایج‌ترین مشکلات آن را پیش از آنکه مشتریان صبرشان تمام شود، حل کنید. آیا آماده‌اید که کنترل کامل این ابزار حیاتی را به دست بگیرید؟
شمارتو بذار، یک تومان تخفیف بگیر
دستگاه کارتخوان سیار آنفو AF75 (Anfu AF75) به عنوان یکی از دستگاه‌های پیشرفته پرداخت الکترونیکی شناخته می‌شود. تسلط بر مدیریت و تنظیمات این دستگاه برای صاحبان کسب‌وکار یک مهارت ضروری است. این دستگاه قابلیت اتصال به شبکه را از طریق وای‌فای (WiFi) و سیم‌کارت دارد.
مراحل جاگذاری سیم کارت در کارتخوان آنفو 75
برای استفاده از قابلیت‌های اتصال شبکه‌ای دستگاه، باید سیم‌کارت به درستی در آن جاگذاری شود. این مراحل به ترتیب و دقت انجام می‌شوند:
- 🔹 خاموش کردن دستگاه: قبل از هر اقدامی، جهت پیشگیری از بروز خطاهای احتمالی، دستگاه کارتخوان را خاموش کنید.
- 🔹 باز کردن محل سیم کارت: درپوش پشت دستگاه را باز نمایید. در برخی مدل‌ها، ممکن است یک محفظه فلزی یا قفل کشویی وجود داشته باشد که لازم است آن را به سمت بالا حرکت دهید.
- 🔹 قرار دادن سیم کارت: سیم‌کارت را با جهت صحیح در شکاف مخصوص قرار دهید. باید مطمئن شوید که سیم‌کارت کاملاً در جای خود فیکس شده است. اگر به دنبال یک کارتخوان اندرویدی هستید، توجه به درستی قرارگیری سیم‌کارت در آن‌ها نیز ضروری است.
- 🔹 بستن درپوش و روشن کردن: پس از جاگذاری صحیح سیم‌کارت، درپوش را ببندید و دستگاه را روشن کنید. لازم است چند لحظه صبر کنید تا دستگاه سیم‌کارت را شناسایی کند.
- 🔹 بررسی وضعیت اتصال: برای بررسی وضعیت اتصال سیم‌کارت، به مسیر تنظیمات > شبکه > اطلاعات سیم‌کارت بروید. اگر سیم‌کارت شناسایی نشد، دستگاه را یکبار خاموش و روشن کنید.
برای استفاده صحیح از دستگاه، ابتدا باید آن را خاموش کنید تا از بروز هر گونه خطا جلوگیری شود. سپس درپوش محل سیم‌کارت را باز کرده و سیم‌کارت را به گونه‌ای قرار دهید که کاملاً در جای خود فیکس شود. در نهایت، پس از بستن درپوش و روشن کردن دستگاه، برای تضمین عملکرد صحیح، باید وضعیت اتصال سیم‌کارت را از مسیر تنظیمات > شبکه بررسی کنید.
چگونه به بخش منو کارتخوان آنفو 75 برویم؟
برای دسترسی به منوی داخلی دستگاه AF75، مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:
- 🔹 دستگاه را روشن کنید.
- 🔹 از منوی اصلی دستگاه، گزینه منوی داخلی را انتخاب نمایید.
- 🔹 در صورت درخواست، رمز عبور را وارد کنید. (توجه داشته باشید که این رمز باید محرمانه بماند)
بررسی منوی داخلی دستگاه آنفو AF75
پس از ورود به منوی داخلی دستگاه آنفو AF75، گزینه‌های مدیریتی مهمی قابل مشاهده خواهند بود که به شما امکان می‌دهند تا کنترل کاملی بر عملکرد و وضعیت دستگاه خود داشته باشید. این گزینه‌ها شامل موارد زیر است:
گزارشات
این بخش از منوی داخلی، قلب مدیریت مالی شماست. با ورود به بخش گزارشات، می‌توانید به مشاهده و چاپ گزارش‌های مختلفی از جمله گزارش تراکنش‌های موفق روزانه، تراکنش‌های ناموفق و گزارش خطاهای احتمالی بپردازید. استفاده منظم از این قابلیت برای حسابداری دقیق و تطبیق اطلاعات تراکنش‌ها با حساب بانکی شما حیاتی است.
تغییر بستر ارتباطی
این گزینه به کاربر امکان می‌دهد تا بستر اتصال دستگاه به شبکه پرداخت را تغییر دهد. در واقع، در این قسمت می‌توانید تنظیمات مربوط به اتصال از طریق سیم‌کارت (GPRS/4G) یا اتصال از طریق وای‌فای (WiFi) را مشاهده و مدیریت کنید. این قابلیت برای محیط‌هایی که پوشش شبکه‌ای متغیری دارند یا برای انتقال دستگاه به موقعیت‌های جدید بسیار کاربردی است.
مشخصات پایانه
بخش مشخصات پایانه (Terminal Specifications) شامل اطلاعات فنی و شناسه‌ای دستگاه شماست. در این قسمت می‌توانید شماره ترمینال (Terminal ID)، شناسه پذیرنده (Merchant ID) و سایر اطلاعات حیاتی دستگاه را مشاهده نمایید. ثبت دقیق این اطلاعات هنگام تماس با پشتیبانی برای مواردی مانند تعمیر دستگاه کارتخوان یا رفع اشکالات نرم‌افزاری در تهران و سایر شهرها ضروری است.
بروزرسانی
بروزرسانی نرم‌افزاری دستگاه، تضمین‌کننده امنیت و پایداری عملکرد آن است. در این بخش، می‌توانید وضعیت بروزرسانی‌های موجود برای دستگاه آنفو AF75 را بررسی کنید و در صورت نیاز، جدیدترین نسخه‌های نرم‌افزاری را نصب نمایید. این اقدام باعث می‌شود که دستگاه شما با آخرین پروتکل‌های امنیتی شبکه پرداخت همگام بماند و عملکرد بهینه‌ای داشته باشد.
تنظیمات دستگاه آنفو 75
بخش «تنظیمات» در منوی داخلی دستگاه AF75 شامل موارد زیر است که به شما امکان می‌دهد تجربه کاربری و مدیریت دستگاه را به دلخواه خود تغییر دهید:
چاپ رسید دوم
این تنظیم به شما امکان می‌دهد تا چاپ رسید دوم که مخصوص مشتری است را فعال یا غیرفعال کنید. برای مدیریت بهتر مصرف کاغذ، می‌توانید این گزینه را غیرفعال کنید و در صورت نیاز مشتری، از طریق منوی گزارشات یا گزینه چاپ مجدد، رسید دوم را چاپ نمایید. برای اعمال این تغییر، باید وارد منوی تنظیمات شده و گزینه “چاپ رسید دوم” را انتخاب کنید و وضعیت آن را از فعال (ON) به غیرفعال (OFF) تغییر دهید.
تغییر رمز دسترسی
رمز دسترسی به منوی داخلی دستگاه، امنیت تنظیمات آن را تضمین می‌کند. برای تغییر این رمز، به منوی تنظیمات رفته و گزینه “تغییر رمز دسترسی” را انتخاب کنید. ابتدا رمز عبور فعلی را وارد کرده و سپس رمز عبور جدید و مورد نظر خود را که ترکیبی امن دارد، وارد نمایید و آن را تأیید کنید.
تنظیم صدای دستگاه
در بخش تنظیم صدای دستگاه، می‌توانید سطح بلندی صدای بوق تأیید تراکنش‌ها، هشدارها و سایر آواهای دستگاه را به دلخواه خود تنظیم کنید یا در صورت لزوم آن را به طور کامل قطع نمایید. این قابلیت برای محیط‌های آرام یا بسیار شلوغ، مفید است. کافی است وارد این زیرمنو شوید و سطح صدا را کم یا زیاد کنید.
روشنایی صفحه
تنظیم روشنایی صفحه نمایش (Brightness) هم بر وضوح دید شما در محیط‌های مختلف و هم بر عمر باتری دستگاه تأثیر می‌گذارد. با ورود به این بخش از تنظیمات، می‌توانید میزان روشنایی صفحه را بر اساس نور محیط کار خود تنظیم کنید تا هم در مصرف انرژی صرفه‌جویی شود و هم در زیر نور شدید، صفحه خوانایی خود را حفظ کند.
مشکلات رایج کارتخوان AF75
آگاهی از مشکلات احتمالی و راه‌حل‌های آن‌ها، باعث می‌شود در زمان مواجهه با اختلال، بتوانید به سرعت اقدام کنید. برای تهیه لوازم جانبی کارتخوان نیز می‌توانید به سایت ما مراجعه کنید.
عدم شناسایی سیم کارت
اصلی‌ترین دلایل این مشکل، غیرفعال بودن یا معیوب بودن خود سیم‌کارت، قرارگیری نادرست سیم‌کارت در شیار مخصوص، یا قفل بودن سیم‌کارت (داشتن پین کد) است.
برای رفع این مشکل، باید ابتدا از فعال و سالم بودن سیم‌کارت اطمینان حاصل کنید. سیم‌کارت را یکبار از دستگاه خارج کرده و مجدداً با دقت و در جهت صحیح در جای خود قرار دهید تا کاملاً فیکس شود. در صورتی که مشکل پابرجا بود، یکبار دستگاه را خاموش و روشن کنید یا سیم‌کارت را در دستگاه دیگری تست نمایید.
پیام بدون سرویس
نمایش پیام “بدون سرویس” (No Service) معمولاً ناشی از عدم پوشش‌دهی شبکه توسط اپراتور در موقعیت فعلی دستگاه است. این مشکل همچنین می‌تواند به دلیل اشکال در تنظیمات شبکه داخلی دستگاه یا عدم ثبت صحیح آن در سیستم‌های شاپرک باشد.
ابتدا دستگاه را به یک محدوده با پوشش‌دهی قوی‌تر شبکه منتقل کنید. اگر مشکل حل نشد، وارد بخش تنظیمات شبکه دستگاه شده و گزینه “ریست شبکه” (Network Reset) را انجام دهید تا دستگاه مجدداً به جستجوی شبکه بپردازد.
سیم کارتهای قابل استفاده
اگرچه بیشتر کارتخوان‌های سیار از تمامی اپراتورهای اصلی پشتیبانی می‌کنند، اما در موارد نادر، برخی دستگاه‌ها ممکن است به دلیل قراردادهای خاص نرم‌افزاری یا محدودیت‌های فنی، تنها با سیم‌کارت‌های اپراتورهای خاصی سازگاری داشته باشند.
برای جلوگیری از این مشکل، قبل از استفاده از سیم‌کارت جدید، حتماً اطلاعات لازم را از پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده دستگاه دریافت کنید. در صورت بروز مشکل، سیم‌کارت اپراتور دیگری را امتحان کنید. اگر در تهران هستید، می‌توانید از خدمات مشاوره‌ای دامون پوز بهره‌مند شوید.
تغییرات ذخیره نمی شوند
اگر تنظیمات جدیدی را در دستگاه اعمال می‌کنید اما ذخیره نمی‌شوند، معمولاً به این دلیل است که دستگاه به شبکه متصل نیست و نمی‌تواند اطلاعات جدید را به سرور ارسال کند یا اینکه رمز عبور منوی داخلی را به‌درستی وارد نکرده‌اید.
اطمینان حاصل کنید که دستگاه به اینترنت (از طریق سیم‌کارت یا WiFi) متصل است. سپس مجدداً وارد منوی داخلی شده و تغییرات را اعمال کنید. همچنین از صحت رمز عبور وارد شده اطمینان حاصل نمایید.
منو داخلی باز نمی شود
این مشکل می‌تواند ناشی از عدم اتصال صحیح برق یا اختلال در نرم‌افزار دستگاه باشد که از بارگذاری کامل منوها جلوگیری می‌کند. همچنین ممکن است پس از نصب یک بروزرسانی، نرم‌افزار به صورت کامل بارگذاری نشده باشد.
در وهله اول، یکبار دستگاه را ری‌استارت (راه‌اندازی مجدد) کنید. همچنین باید از صحت اتصال برق (در صورت استفاده از کابل شارژ) و وضعیت روشن بودن صفحه مطمئن شوید.
عدم نمایش گزارش ها
اصلی‌ترین دلایل عدم نمایش یا نمایش ناقص گزارش‌ها، تنظیم نبودن صحیح تاریخ و زمان دستگاه یا اعمال فیلترهای نادرست در بخش گزارشات است. گاهی اوقات نیز عدم اتصال به شبکه مانع از دریافت اطلاعات کامل تراکنش‌ها از سرور می‌شود.
تاریخ و زمان دستگاه را بررسی کنید تا مطمئن شوید به درستی تنظیم شده باشد. فیلترهای گزارش (مانند فیلتر تاریخ یا نوع تراکنش) را بررسی کرده و آن‌ها را به حالت پیش‌فرض بازگردانید تا تمامی گزارش‌ها نمایش داده شوند.
قابلیت های اتصال کارتخوان آنفو 75
کارتخوان سیار آنفو AF75 قابلیت اتصال به شبکه را از طریق WiFi و سیم‌کارت دارد. این قابلیت‌های اتصال دوگانه، انعطاف‌پذیری بالایی را در محیط‌های مختلف کاری فراهم می‌کنند و پایداری عملکرد دستگاه را تضمین می‌نمایند.
سخن پایانی
با تسلط بر منوی داخلی دستگاه کارتخوان Anfu AF75، می‌توانید عملکرد آن را به‌طور کامل کنترل کرده، گزارشات دقیق دریافت نمایید و تنظیمات مورد نیاز خود را اعمال کنید. این راهنمای استفاده از کارتخوان آنفو 75 به شما کمک می‌کند تا کارایی دستگاه خود را به حداکثر برسانید و فرآیند پذیرش پرداخت را به تجربه‌ای روان و بدون نقص تبدیل کنید.
