تنظیم ساعت و تاریخ کارتخوان اولین و حیاتیترین گام پس از فعالسازی دستگاه برای اطمینان از ثبت دقیق گزارشات مالی و جلوگیری از خطاهای نرمافزاری است. اگر به تازگی اقدام به خرید دستگاه پوز کردهاید، باید بدانید که هماهنگی زمانی با سوئیچ بانکی، ضامن تایید تراکنشهای شماست. ما در دامون پوز به عنوان برترین ارائه دهنده انواع کارتخوان در کل ایران، شرایطی را فراهم کردهایم تا برای دریافت اطلاعات و ثبت سفارش از سایت استفاده کنید و از پشتیبانی فنی متخصصان ما بهرهمند شوید.
اهمیت تنظیم ساعت و تاریخ کارتخوان
تنظیم بودن دقیق این پارامترها فراتر از نمایش یک عدد ساده روی نمایشگر است و مستقیماً با امنیت شبکه پرداخت در ارتباط است. عدم تطابق زمانی میتواند باعث رد شدن تراکنش از سمت بانک یا بروز اختلال در سیستم شاپرک شود، لذا یادگیری تنظیمات تاریخ دستگاه کارت خوان برای هر پذیرندهای الزامی است.
صحت تراکنشها و رسیدها
در بسیاری از پایانههای فروش، زمان دقیق از سمت سوئیچ مرکزی دریافت میشود، اما نقص در تنظیمات داخلی میتواند منجر به درج تاریخ اشتباه روی رسید مشتری گردد. این موضوع در صورت بروز اختلافات مالی، پیگیری تراکنش را برای خریدار و فروشنده دشوار میکند و گاهی دستگاه به دلیل تضاد زمانی با سرور، از انجام تراکنش امتناع میورزد.
تجربه تکنسینهای ما در دامون پوز نشان داده است که بیش از ۳۰ درصد خطاهای عدم برقراری ارتباط با مرکز، صرفاً به دلیل اختلاف ساعت بیش از ۵ دقیقه میان دستگاه و سرور بانک رخ میدهد. اگر به دنبال خرید کارتخوان در تهران هستید، حتماً پس از تحویل، صحت ساعت چاپ شده روی رسید تست را بررسی کنید.
دقت در گزارشگیری مالی
تراکنشهای بانکی در حافظه داخلی دستگاه بر اساس ساعت و تاریخ لحظهای ثبت میشوند و هرگونه خطا در این بخش، حسابداری شما را مختل میکند. برای تطابق دقیق با صورتحسابهای بانکی و جلوگیری از مغایرتهای مالی در پایان روز، دقت این تنظیمات حیاتی است و به شما کمک میکند تا گزارشات روزانه را بدون خطا استخراج نمایید.
در واقع دانستن اینکه چگونه تاریخ دستگاه پوز را عوض کنیم، از پایه ایترین اصول مدیریت مالی کسبوکار است. شایان ذکر است که طبق استانداردهای حسابداری بانکی، گزارشات فاقد برچسب زمانی دقیق، در مراجع قانونی و مالیاتی به عنوان سند معتبر شناخته نمیشوند.
جلوگیری از خطاهای پیکربندی و تمپر
تنظیمات اشتباه زمانی یکی از دلایل اصلی و پنهان بروز خطاهای پیکربندی و در موارد حساستر، بروز وضعیت «تمپر» در دستگاه است. وضعیت تمپر زمانی رخ میدهد که سیستم امنیتی دستگاه احساس ناهنجاری کند و دستگاه را برای امنیت بیشتر از کار بیندازد که رفع آن هزینه بر است. چه از کارتخوان اندرویدی استفاده کنید و چه مدلهای دکمهای، حفظ دقت ساعت برای پیشگیری از این قفل نرمافزاری کاملاً ضروری است. کارشناسان فنی ما هشدار میدهند که در برخی مدلهای کارتخوان، اختلاف تاریخ شدید میتواند باعث حذف خودکار کلیدهای رمزنگاری دستگاه شود.
بروزرسانی سیستم عامل
برای اینکه سیستمعامل دستگاه شما بتواند بستههای بروزرسانی و وصلههای امنیتی را به موقع از سرور دریافت و نصب کند، باید ساعت دستگاه کاملاً دقیق باشد. در صورتی که تاریخ دستگاه با تاریخ سرور اختلاف زیادی داشته باشد، گواهیهای امنیتی (SSL) معتبر شناخته نشده و فرآیند آپدیت با شکست مواجه میشود. این موضوع حتی میتواند در علت واریز نشدن پایا به دلیل عدم ثبت صحیح زمان نهایی تراکنش در سیکلهای پایا نیز موثر واقع شود. ما در دامون پوز با بررسی هزاران پرونده پشتیبانی، تایید میکنیم که آپدیتهای امنیتی تنها بر روی دستگاههایی با زمان هماهنگ، با موفقیت نصب شدهاند.
دلایل بهم ریختگی تاریخ و ساعت کارتخوان
بهم ریختن زمان در دستگاههای پوز معمولاً ناشی از عوامل سختافزاری یا اختلالات موقت در تامین انرژی حافظه داخلی است که باعث ریست شدن ساعت به زمان پیشفرض کارخانه میشود. این اتفاق ممکن است به صورت ناگهانی یا پس از یک دوره خاموش ماندن طولانی دستگاه رخ دهد و نیاز به تنظیم تاریخ کارتخوان را ایجاد کند. تخصص تیم تعمیرات ما نشان میدهد که در ۹۰ درصد موارد، ریشه این مشکل در سختافزار داخلی نهفته است.
- 🔸 اتمام طول عمر باتری بکآپ (ساعت) داخلی دستگاه
- 🔸 باگهای نرمافزاری و عدم شناسایی درست سالهای کبیسه
- 🔸 اختلالات ناشی از تغییر سده و کدهای قدیمی برنامه
- 🔸 عدم شارژ کافی باتری اصلی یا نوسانات شدید جریان برق
- 🔸 خاموش ماندن دستگاه برای مدت زمان بسیار طولانی
- 🔸 ضربه خوردن دستگاه و آسیب به کریستال ساعت مادربرد
- 🔸 تداخل در فرآیند دریافت زمان از سوئیچ در هنگام پیکربندی
۲ روش برای تنظیم کلی ساعت و تاریخ کارتخوان
برای اصلاح زمان و تغییر تاریخ دستگاه پوز، عمدتاً از دو رویکرد نرمافزاری (دریافت از مرکز) و دستی (تنظیم در سیستمعامل) استفاده میشود که انتخاب هر کدام بستگی به مدل دستگاه و سطح دسترسی پذیرنده دارد. در ادامه هر دو روش را به طور کامل بررسی میکنیم تا در صورت بروز مشکل، به راحتی آن را برطرف سازید.
روش اول: روش نرمافزاری
در این روش هدف اصلی این است که دستگاه اطلاعات دقیق را به صورت خودکار از سوئیچ بانکی دریافت و جایگزین کند که معمولاً دقیقترین راه است. این کار از طریق اجرای گزینه بازنشانی یا پیکربندی مجدد در منوی مدیر انجام میشود و دستگاه با اتصال به شبکه، ساعت را ست میکند. اگر قصد خرید کارتخوان سیار را دارید، این روش معمولاً اولین پیشنهاد پشتیبانان فنی به شما برای رفع مشکل زمان خواهد بود.
- 🔸 فشردن دکمه منو یا F
- 🔸 ورود به بخش منوی فروشنده یا مدیر
- 🔸 انتخاب گزینه پیکربندی (Configuration)
- 🔸 انتخاب گزینه دریافت پارامتر یا بازنشانی
- 🔸 منتظر ماندن برای چاپ رسید موفقیتآمیز
روش دوم: روش دستی (OS)
این روش شامل ورود مستقیم به لایههای سیستمی دستگاه و وارد کردن اعداد به صورت دستی است که در مواقع عدم دسترسی به شبکه بسیار کاربردی است. شما باید با استفاده از رمزهای سوپروایزر به بخش تنظیمات ترمینال رفته و تاریخ میلادی و ساعت دقیق را در فیلدهای مربوطه با دقت تایپ و ذخیره کنید. این راهکار برای کسانی که از کارتخوان بدون جواز کسب استفاده میکنند و ممکن است پشتیبانی مستقیمی نداشته باشند، بهترین گزینه است.
- 🔸 ورود به منوی تنظیمات اصلی دستگاه
- 🔸 وارد کردن رمز سوپروایزر (معمولاً کدهای خاص شرکت)
- 🔸 رفتن به بخش System Setup یا Terminal Manager
- 🔸 پیدا کردن گزینه Clock یا Date and Time
- 🔸 پاک کردن مقادیر قبلی و وارد کردن تاریخ میلادی و ساعت جدید
- 🔸 فشردن کلید سبز (تایید) برای ذخیره نهایی
نکاتی که در تنظیم ساعت و تاریخ کارتخوان باید بدانید!
قبل از اقدام به تغییرات، حتماً به فرمتهای ورودی و شرایط نگهداری دستگاه توجه کنید تا تنظیمات شما پایدار بماند و مشکلی در تراکنشها ایجاد نشود. رعایت این جزییات، تفاوت یک پذیرنده حرفهای با دیگران است.
فرمت ۲۴ ساعته برای زمان
هنگام وارد کردن ساعت در تنظیمات دستی، حتماً از فرمت ۲۴ ساعته استفاده کنید تا دستگاه تفاوت قبل و بعد از ظهر را به درستی درک کند. برای مثال اگر ساعت ۵ عصر است، باید عدد ۱۷:۰۰ را وارد نمایید؛ در غیر این صورت گزارشات شبانه شما با تاریخ روز بعد ثبت شده و در محاسبه سقف کارت به کارت یا محدودیتهای واریزی دچار سردرگمی میشوید. بر اساس تجربه، اشتباه در ورود ساعت (مثلاً ۵ صبح به جای ۱۷) رایجترین دلیل تداخل در تسویه حسابهای پایا است.
تست تراکنش بعد از تنظیم
پس از اینکه مراحل تنظیم را به پایان رساندید، هرگز به مشاهده ساعت روی نمایشگر اکتفا نکنید و حتماً یک تراکنش آزمایشی (حتی با مبلغ کم) انجام دهید. با چک کردن رسید چاپ شده، مطمئن شوید که تاریخ و ساعت درج شده بر روی کاغذ با زمان فعلی کاملاً مطابقت دارد تا از بروز هرگونه مغایرت مالی در سیستم بانکی جلوگیری شود. این یک “قانون طلایی” در نصب و راهاندازی کارتخوان است که از بروز جریمههای احتمالی بانکی جلوگیری میکند.
ریستارت دستگاه برای اطمینان از ذخیره
بسیاری از دستگاهها برای نهایی کردن تغییرات در لایههای امنیتی حافظه، نیاز به یک بار بازنشانی سختافزاری یا خاموش و روشن شدن ساده دارند. با این کار مطمئن میشوید که تنظیمات در باتری بکآپ ثبت شده است؛ اگر بعد از ریستارت ساعت دوباره به حالت قبل برگشت، نشاندهنده خرابی باتری داخلی است که در این شرایط خرید اقساطی کارتخوان جدید میتواند راهکاری اقتصادی باشد. تخصص ما میگوید که اگر ساعت پس از ریستارت به سال ۲۰۰۰ یا ۱۹۷۰ برگشت، قطعاً سختافزار نیاز به تعمیر دارد.
تماس با پشتیبانی در صورت عدم ذخیره
اگر تمامی مراحل را به درستی انجام دادید اما دستگاه همچنان زمان اشتباه را نشان میدهد یا تنظیمات را ذخیره نمیکند، مشکل از عهده کاربر خارج و تخصصی است. در این مرحله باید با پشتیبانی فنی شرکت تماس بگیرید تا قطعات داخلی یا نرمافزار پایه دستگاه را بررسی و تعمیر کنند تا از توقف در کسبوکار شما جلوگیری شود. دامون پوز با تکیه بر اعتبار خود، تمامی دستگاههای ارائه شده را با ضمانت سلامت باتری بکآپ و تنظیمات نرمافزاری به مشتریان تحویل میدهد.
سخن پایانی
در این مقاله آموختیم که تنظیم ساعت و تاریخ کارتخوان نقشی کلیدی در صحت رسیدها، جلوگیری از خطای تمپر و دقت گزارشهای مالی ایفا میکند. با استفاده از روشهای نرمافزاری و دستی ذکر شده، میتوانید به سادگی اختلالات زمانی را رفع نمایید؛ اما فراموش نکنید که در صورت تکرار مداوم این مشکل، احتمالاً باتری داخلی دستگاه نیاز به تعویض توسط متخصصین دارد.
