تراکنش معکوس چیست و چه زمانی اتفاق می افتد؟
تراکنش معکوس چیست؟ در چه زمان‌هایی انجام می‌شود؟ چرا این نوع تراکنش اتفاق می‌افتد؟ یکی از مهم‌ترین نکاتی که شما حین خرید کارتخوان و استفاده از این دستگاه باید بدانید، انجام تراکنش معکوس است. این نوع از تراکنش در حالتی انجام می‌شود که فروشنده قصد انتقال مبلغ کارت کشیده شده به حساب خریدار را داشته باشد؛ اما این که تراکنش معکوس به چه معنا است و چرا اتفاق می‌افتد، همان چیزی است که در ادامه می‌خواهیم راجع به آن صحبت کنیم.
تراکنش معکوس به چه معنا است؟
تراکنش معکوس به زبان ساده به معنای بازگشت پول از حساب فرد فروشنده به حساب فرد خریدار است. زمانی که شما به هر دلیلی قصد لغو خرید یا بازگشت دادن کالای خریداری شده را داشته باشید، فروشنده می‌بایست از طریق این نوع تراکنش مبلغ پرداختی را به حساب شما بازگرداند. در این موارد همان‌طور که از نامش پیدا است، به جای این که پول به حساب فروشنده واریز شود، به حساب خریدار واریز می‌شود و فرایند پرداخت برعکس انجام می‌گیرد.
دلایل ایجاد تراکنش معکوس
افراد پس از خرید کارتخوان اندرویدی و سایر انواع کارتخوان ممکن است اشتباهاتی را در فرایند استفاده از دستگاه مرتکب شوند. این اشتباهات گاهی دلیل اصلی انجام تراکنش معکوس هستند تراکنش‌های برعکس به دلایل زیر نیز انجام می‌شوند:
- ✔ در صورتی که فرایند پرداخت درگیر فعالیت‌های کلاهبردارانه شده باشد، ممکن است کاربر با انجام این نوع تراکنش قادر به پس گرفتن پول باشد.
- ✔چنانچه کالا یا خدمات خریداری شده معیوب باشند، افراد می‌توانند از طریق این نوع تراکنش پول خود را پس بگیرند.
- ✔ در صورتی که کالا یا خدمات دریافت شده با توضیحات فروشنده آن تطابق نداشته باشند، تراکنش معکوس برای پس گرفتن پول مناسب است.
- ✔ اگر به اشتباه دو بار برای دریافت یک نوع کالا یا خدمات پرداخت انجام داده باشید، از طریق این نوع تراکنش می‌توانید یکی از پرداخت‌ها را پس بگیرید.
مراحل تراکنش معکوس چیست؟
در حالت کلی شما با خرید کارتخوان سیار یا ثابت می‌توانید فرایند پرداخت در کسب و کار خود را تا حد زیادی ساده سازی کنید. با این حال گاهی درگیر انجام تراکنش‌هایی همچون تراکنش معکوس برای باز پس‌گیری پول یا انتقال پول به حساب خریدار خواهید بود. در ادامه مهم‌ترین مراحل انجام این نوع از تراکنش ذکر شده است:
- ✔ درخواست تراکنش معکوس توسط خریدار
- ✔ آغاز فرآیند تراکنش
- ✔ بازگشت پول به حساب مبدا
- ✔ اتمام تراکنش
زمان انجام تراکنش معکوس
مدت زمان انجام تراکنش در مقایسه با مدت زمان انجام تراکنش‌های معمولی پرداخت بسیار متفاوت است. بسته به عوامل مختلفی همچون نوع پرداخت، نام بانک و فروشنده مدت زمان انجام این نوع از تراکنش می‌تواند متفاوت باشد. لذا شما باید بین چند روز تا چند هفته منتظر بازگشت پول به حساب خود باشید.
جمع بندی
در این مطلب به این موضوع پرداختیم که تراکنش معکوس چیست و چه زمانی اتفاق می‌افتد. این تراکنش یکی از انواع تراکنش‌هایی است که در مواقعی با آن سر و کار خواهید داشت. این تراکنش زمانی که پرداخت تکراری باشد، پرداخت اشتباه انجام شود یا باعث نارضایتی مشتری بشود، انجام می‌گیرد.
تراکنش معکوس همچون سایر تراکنش‌هایی که با استفاده از دستگاه کارتخوان انجام می‌شوند، دارای مراحل مختلفی است. شما می‌توانید جهت کسب اطلاعات تکمیلی در مورد این نوع از تراکنش با کارشناسان ما در دامون پوز در ارتباط باشید و حتی جهت خرید لوازم جانبی کارتخوان نیز از خدمات ما استفاده کنید.
❓ سوالات متداول
- مدت زمان انجام تراکنش معکوس چقدر است؟
مدت زمان انجام این تراکنش می‌تواند بین چند روز الی چند هفته متغیر باشد.
- تراکنش نامعتبر یعنی چه؟
تراکنشی که اصلی‌ترین دلیل خطای آن وارد کردن اطلاعات نادرست و رمز نادرست است، تراکنش نامعتبر نامیده می‌شود.
- علت اصلی تراکنش معکوس چیست؟
علت اصلی انجام این نوع تراکنش بازگشت دادن پولی است که به اشتباه وارد حساب مقصد که می‌تواند حساب مالک کارتخوان باشد، شده است.
